在“注册表编辑器”窗口左侧按顺序开“hkey_local_machine”，“system”，“controlset001”，“control”，“print”，“environments”，“drivers”。

然后，在“drivers”中找到“version-3”项，然后鼠标右键点删除。

再敲击键盘“win r”，再打开的运行窗口中输入“services.msc”，再点确定。

然后找到“print spooler”，找到之后双击打开。然后把“启动类型”设置为“自动”，然后点确定即可。

1、这是一个打印服务程序。

2、是不是文件损坏了，从别的电脑了复制了同名文件替换它。

3、还是有问题?搜搜打印缓存文件在哪?

最后将c:\windows\system32\spool\printers目录清空后故障得到解决。